Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora para minha compra chegar?

O processamento do pedido leva até 2 dias úteis, e a entrega acontece entre 5 e 12 dias úteis após a postagem, variando conforme a região do Brasil. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Mais detalhes na nossa página de Envio e Prazos.

Como funciona troca ou devolução?

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo. Se o produto vier com defeito de fabricação ou diferente do pedido, você tem até 90 dias para solicitar troca, reembolso ou um produto equivalente. Todos os detalhes estão na nossa página de Trocas e Devoluções.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail usado na compra.

Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme descrito na nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.

Vocês têm loja física?

Não, a RAVATEC opera 100% online, sem loja física.

Como entro em contato com vocês?

Pelo e-mail marcio.paulojr@gmail.com ou pela nossa página de Contato.